Работаем ежедневно: c 9:00 до 20:00

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Любой товар приобретенный в нашем магазине можно вернуть или обменять на другой, кроме нижнего белья, чулочно-носочных изделий и уцененных товаров. Возврат нарядной одежды и школьной формы возможен только в течение 7 дней.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества, это тот товар, который не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является дефектом товара или браком.

При возврате или обмене товара с браком стоимость доставки, так же возвращается, либо, предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

Порядок обмена и возврата товара

1. Проверьте товарный вид, при обмене и возврате товара надлежащего качества должна быть сохранена комплектация и оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки).

2. Свяжитесь с нами по телефону 8 800 775-33-82 или по почте order@mimikid.ru и оставьте заявку на возврат.

3. Выберите способ обмена или возврата товара:

4. Способы возврата денежных средств:


Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара.

Мы всегда открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов. В случае возникновения вопросов, Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 800 775-33-82 или написать нам письмо на почту: order@mimikid.ru



ОK